春節期間，陳先生稱，自己帶著一家人到浙江溫州旅遊，原本預定的四星級酒店，卻被安排入住了低價電競酒店，兩家酒店房間差價超200元裝修。2月24日，陳先生向記者講述了這件糟心事。涉事酒店則回應，兩家酒店實際為一家，只是不同房間裝修時間不同。
兩家酒店房間價格差價超200元裝修。圖片來源/受訪者供圖
陳先生介紹，2月21日，他帶著家人到浙江溫州旅遊，因擔心春節期間酒店不好預定，就提前透過去哪網預定了浙江溫州東甌大酒店（溫州梧田老街店）的3間精緻雙床房，共計消費1174元裝修。
“預定時我特意看了評價，而且平臺標註是四星級酒店，辦理入住時的簡訊通知也標註為東甌大酒店裝修。”陳先生說，因擔心同屋親屬休息不好，他入住後又重新下單了一間在同一幢大廈的穿越電競酒店（溫州站店）的房間，辦理入住時發現他新下單的電競酒店房間，就在入住的東甌大酒店房間隔壁，且兩家酒店屋內的設施和佈局完全一致。此時，陳先生檢視房間裡的酒店用品才發現，東甌大酒店安排他們入住的竟是穿越電競酒店。
“網上我們預定房間的時候，東甌大酒店是390多元一晚，穿越電競酒店（溫州站店）價格僅為186元，差價超200元裝修。東甌大酒店明顯是欺騙消費者。”陳先生告訴記者，發現問題後，他曾找酒店詢問情況，酒店前臺工作人員僅表示，東甌大酒店與穿越電競酒店（溫州站店）為同一家酒店，但並未對安排低價房做出合理解釋。
陳先生提供的圖片顯示，東甌大酒店是當地一家四星級酒店，同時是甌海區職工療養基地，2025年裝修後重新開業裝修。在陳先生預定的房間裡，洗漱用品包裝上標註為東甌大酒店，而洗漱置物盒上則標註為穿越電競酒店。
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酒店房間用品標註與酒店資訊不一致裝修。圖片來源/受訪者供圖
記者查詢工商登記資訊發現，東甌大酒店的控股股東為溫州東甌建設集團有限公司，而穿越電競酒店（溫州站店）則是2023年開業的自然人控股酒店，兩家酒店在公開股權、股東資訊中並無關聯裝修。據去哪網登記資訊顯示，東甌大酒店為四星級酒店，穿越電競酒店（溫州站店）為經濟型酒店，但兩家酒店的位置完全相同。從房價上看，以2月24日為例，東甌大酒店精緻雙床房價格為232元/間夜，穿越電競酒店單人房為180元/間夜，雖是節後，兩酒店仍有明顯差價。
對此，記者以顧客身份聯絡到東甌大酒店，其工作人員表示，酒店為四星級酒店，2025年進行了重新裝修裝修。當記者問及穿越電競酒店是否也在同一幢樓裡時，工作人員稱，兩家酒店實際為同一家酒店，2025年新裝修的房間是東甌大酒店的，價格高。價格低的房間就是穿越電競酒店的，就是沒有裝修的房間。“但是也要看房型，兩家酒店有的房間就是在同一層。東甌大酒店房型緊張時，有可能會安排入住穿越電競酒店的房間。如果不放心可以現場看完後再預定。”
兩個酒店等級不一致，地址為同一幢樓裝修。圖片來源/受訪者供圖
陳先生告訴記者，他認為涉事酒店存在欺詐行為，如果不是他重新預定了房間，就不會發現預定四星級酒店被安排到低價經濟型電競酒店的情況裝修。而去哪網平臺在酒店入駐稽覈時不嚴格，也是導致此問題出現的原因之一。
來源 | 上游新聞
編輯 | 王夢婷
責編| 張雅雪
編校 | 張義
稽覈 | 包勇
審發 | 石昌晗
