為全力保障第六屆亞洲沙灘運動會順利舉行，推動國際旅遊消費中心核心區建設提質增效，三亞將2026年定為旅遊服務質量提升暨旅遊產品創新迭代年，以寵粉暖客、動能轉換、全球綻放、數智賦能四大工程為核心抓手，聚焦124項工作任務，全面推進服務提質、產品創新、市場整治，以一流標準、過硬產品、規範秩序，全力當好亞沙會東道主，向世界展現三亞最佳形象旅遊。
亞沙會是展示國家形象、海南自貿港風貌與三亞城市品質的重要視窗，當前賽事臨近、“五一”假期疊加，全市旅遊系統將進入亞沙時間，把服務保障亞沙會作為當前中心工作，以四大工程系統發力、落地見效旅遊。
實施寵粉暖客服務品牌鍛造工程，高標準提升服務質量旅遊。全面對標國際制定潛水、衝浪、遊艇、海鮮餐飲、旅拍等重點領域地方標準，建立海洋運動“三亞標準”認證體系；建強“三亞旅遊大腦”，升級“一機遊三亞”超級應用，推出“三亞暢遊通”交通套票，完善多語種、智慧化公共服務；嚴格落實“12345+三亞放心遊”一體化投訴處置機制，執行3分鐘受理、30分鐘預賠付、1天內辦結；全域完善無障礙設施、旅遊廁所、交通接駁，對亞沙會重點接待酒店、場館、線路全覆蓋排查，確保賽時服務零差錯、零投訴，全力打造“寵粉之城、暖客之都”。
實施動能轉換產品體系重構工程，高質量推進產品創新旅遊。聚焦產業動能轉換，推動旅遊產品從資源依賴型向創意驅動型轉變，升級郵輪、遊艇、遊船“三船”產品矩陣，規範海洋運動業態，打造國家級海洋運動基地；活化黎錦非遺、崖州古城、天涯文化等本土資源，繁榮夜間經濟與演藝消費，塑造“三亞味道”美食品牌；佈局婚慶旅遊、低空經濟、科技研學、康養度假、生態鄉村等新增長點，拓展“旅遊+消費”“旅遊+康養”“旅遊+旅拍”“旅遊+生態鄉村”融合場景；最佳化酒店業審批服務，強化政策賦能，推動老舊酒店改造升級，夯實住宿服務底盤。
實施全球綻放品牌營銷提升工程，全方位展現城市魅力旅遊。借勢亞沙會全球關注度，強化國際傳播與品牌營銷，打造三亞特色旅遊IP，提升城市知名度與美譽度，向全球展示海南自貿港濱海城市的開放活力與優質旅遊環境，以賽事流量撬動旅遊增量。
實施數智賦能治理效能最佳化工程，嚴監管維護市場秩序旅遊。以鐵腕整治護航亞沙會，聚焦非法潛水、違規摩托艇、不合理低價遊、旅拍隱形消費、海鮮餐飲價格欺詐等重點領域開展專項整治；推行“一艇一碼”“一社一碼”“一導一碼”智慧信用監管，實現全鏈條管控；壓實安全生產責任，常態化排查特種裝置、食品安全、消防安全隱患，完善應急處置與社會監督機制，營造規範、安全、有序的旅遊市場環境。
為確保工作成效，三亞各部門、各企業將對照《2026年三亞市旅遊服務質量提升暨旅遊產品創新迭代工作方案》實行清單化推進、專班化保障、行業化自律、實戰化督導，掛圖作戰、逐項銷號，以最嚴標準、最實舉措、最優服務，全力完成亞沙會服務保障任務旅遊。
三亞市相關負責人表示，此次系列舉措既是三亞旅遊行業實現自我革新、推動提質升級的內在要求旅遊。下一步，三亞將以亞洲沙灘運動會為契機，持續深化旅遊服務品質提升，加快旅遊產品創新迭代，為國際旅遊消費中心核心區建設注入強勁動能。
據悉，本次會議還正式釋出三亞市旅遊產品體系旅遊。該體系是三亞立足國際旅遊消費中心核心區建設，按照市場化、多元化、精細化原則構建的系統化旅遊產品框架，採用旅遊目的、旅遊要素雙維度分類，涵蓋度假、海洋、文化、體育、婚慶、生態等11大類旅遊產品，為產品梳理、包裝推廣、業態升級提供權威指引。會上，三亞旅文部門還與14家重點旅遊企業達成戰略合作簽約，將進一步整合優質資源、豐富產品供給、提升服務能級，為三亞旅遊高質量發展注入強勁動力。（來源：三亞市旅遊和文化廣電體育局）
